Pilote de liaison client (PLC) - Serie Global

Pourquoi vous joindre a nous ?

Chez Bombardier, nous concevons, fabriquons et entretenons les aeronefs les plus performants au monde destines aux personnes, aux entreprises, aux gouvernements et aux armees les plus exigeants. Nous avons reussi a etablir les normes les plus elevees en placant nos employes au cœur de tout ce que nous faisons et en definissant l'excellence ensemble.

Fournir des services a Bombardier signifie travailler au plus haut niveau. Chaque jour, vous faites partie d'une equipe qui offre des experiences et des produits superieurs, repoussant les limites de ce qui est possible dans notre industrie et au-dela. En privilegiant la croissance et le developpement continus, nous permettons a chacun d'atteindre son plein potentiel selon ses propres termes, car les meilleurs resultats sont obtenus lorsque vous etes libre d'etre vous-meme et de partager votre expertise unique.

Quelles seront vos contributions a l'equipe ?

Le pilote de liaison client (PLC) fournit un niveau de soutien supplementaire au sein du Centre de reponse client tout en agissant en tant que lien cle entre les equipes internes de Bombardier, les clients et les partenaires externes, apportant une solide expertise et perspective operationnelles. Le PLC soutient egalement le departement des essais en vol de production et l'equipe de demonstration dans leurs operations de vol respectives, ainsi que d'autres activites attribuees. De plus, le PLC repond aux exigences specifiques des clients et contribue aux activites de Bombardier telles que les reunions consultatives et les evenements de maintenance et d'exploitation (M&O).

Le role comprend l'elaboration, la mise a jour et l'examen des manuels de vol et de la documentation destinee aux clients (par exemple, Avis consultatifs, FONS et articles), ainsi qu'une participation active aux initiatives reglementaires, aux evaluations operationnelles et aux programmes de formation.

De plus, le PLC fait la promotion des meilleures pratiques et partage ses perspectives operationnelles par des bries et des presentations lors de conferences de maintenance et d'exploitation (M&O), de comites consultatifs, de seances d'information de centres de formation et d'autres forums de l'industrie.

Dans votre role, vous devrez :

• Agir comme principal point de contact pour nos exploitants concernant les questions techniques operationnelles et liees aux pilotes pour la serie Global (Global Classic, XRS, Global 5000, Global 5000 GVFD, Global 5500, Global 6000 et Global 6500).
• Etre le point focal operationnel de l'entreprise pour les aeronefs de la serie Global.
• Definir, etablir et promouvoir les normes operationnelles de Bombardier.
• Fournir un soutien direct aux clients et coordonner les reponses aux questions avec les groupes internes (ingenierie, programmes, production).
• Fournir une expertise operationnelle aux autres departements internes (equipe d'evaluation operationnelle, Centre de reponse client, groupe d'ingenierie en service, representants du service sur le terrain).
• Fournir un soutien de pilote pour les vols operationnels internes et pour les missions des clients telles que les vols de fonctionnalite et de confiance.
• Participer ou diriger des projets cles dans des domaines tels que les evaluations operationnelles, les pratiques de securite operationnelle ou l'amelioration de la satisfaction client.
• Participer a toutes les reunions du comite consultatif de la serie Global et agir en tant que moderateur pour les activites du sous-comite des operations aeriennes.
• Presenter des sujets speciaux lors des comites consultatifs, des conferences de maintenance et d'operateurs et des salons professionnels (NBAA, EBACE).

Comment reussir dans ce role ?

• Vous detenez des licences de pilote de ligne (ATP) de la FAA et de Transports Canada, avec un minimum de 2 500 heures de temps de vol en equipage multiple.
• Vous possedez un certificat medical de classe 1 valide.
• Vous avez de l'experience de vol sur l'un des aeronefs de la plateforme Global.
• Vous avez de l'experience dans les operations internationales et les environnements de cockpit modernes et de haute technologie (atout).
• Vous possedez une experience anterieure en tant que pilote dans un cadre d'entreprise ou de compagnie aerienne.
• Vous avez occupe un poste de capitaine instructeur ou d'examinateur (atout).
• Vous detenez un baccalaureat (atout).
• Vous faites preuve de solides competences en communication en anglais; le francais est un atout.
• Vous possedez d'excellentes competences interpersonnelles et de presentation.
• Vous detenez un passeport valide, car des voyages internationaux peuvent etre requis.
• Vous etes admissible a l'obtention d'un laissez-passer de securite aeroportuaire.

Bien que le poste soit principalement base sur un horaire de semaine du lundi au vendredi, vous pourriez etre amene a travailler les weekends et les jours feries.

Maintenant que vous vous voyez au sein de l'equipe Bombardier !

Opportunite Pilote de liaison client (PLC) - Serie Global

Lieu principal Centre de finition

Organisation Aerospace Canada

Requisition 14454 Pilote de liaison client (PLC) - Serie Global