Gestionnaire regional, Etats-Unis et international

Le gestionnaire regional, Etats-Unis et international est membre de l' equipe de direction des operations aeroportuaires et est responsable de la securite, de la performance de rotation des aeronefs, de l'experience du service aux passagers, de l'assistance au sol, ainsi que de la supervision des questions commerciales et des relations avec les tiers a la station.

Devoirs et responsabilites

• Responsable d'etablir, de stimuler et de gerer les relations avec les entreprises d'assistance au sol sous contrat. Travaille en etroite collaboration avec le prestataire d'assistance au sol pour assurer une prestation coherente de l'experience passager et pour atteindre la performance de rotation des aeronefs selon les normes de securite, de fiabilite, de service, commerciales et operationnelles definies.
• S'engager activement dans les operations au comptoir d'enregistrement, aux portes d'embarquement et sur la piste pour s'assurer que les prestataires d'assistance au sol contractuels effectuent les operations conformement aux normes de securite, de fiabilite et de service.
• Travailler en etroite collaboration avec la direction du prestataire d'assistance au sol pour veiller a ce que des ressources adequates, tant en personnel qu'en equipement, soient planifiees et affectees a l'execution de l'operation.
• Surveiller la formation du prestataire d'assistance au sol afin de s'assurer qu'elle est terminee selon les normes, que des employes entierement formes sont affectes aux vols Porter et que les dossiers de formation sont tenus a jour conformement aux normes.
• Travailler avec le prestataire d'assistance au sol pour s'assurer que le materiel de soutien au sol (GSE) est correctement entretenu, sur et fiable pour soutenir les operations.
• Soutenir le plan d'audit des operations aeroportuaires et s'assurer que les prestataires d'assistance au sol mettent en œuvre des mesures correctives pour remedier aux non-conformites en temps opportun.
• Examiner et mettre en œuvre des initiatives d'efficacite operationnelle avec les prestataires d'assistance au sol.
• Travailler avec diverses autorites aeroportuaires pour proteger, defendre et valoriser les interets de Porter. Assister a toutes les reunions aeroportuaires necessaires.
• Voyager regulierement selon les besoins - 50 % du temps du gestionnaire regional etant consacre a l'inspection et a la visite des stations du reseau.
• Effectuer des revues operationnelles et commerciales regulieres (hebdomadaires) avec la haute direction des operations aeroportuaires pour maintenir la performance operationnelle et identifier les tendances pour des actions correctives.
• Etablir et surveiller les pratiques d'audit des stations pour assurer la conformite aux normes et directives de securite, de fiabilite, de service, commerciales et reglementaires.
• Etablir des dossiers de presentation commerciale pour les investissements necessaires afin d'atteindre et de maintenir la performance operationnelle.
• Faire partie de l'equipe de demarrage de station pour etablir de nouvelles stations et elargir le reseau Porter.
• Soutenir et superviser d'autres stations au besoin.
• Soutenir les objectifs commerciaux et les missions speciales liees au developpement des affaires locales de Porter.
• Participer activement au systeme de gestion de la securite (SGS) de Porter, y compris le signalement des dangers et des incidents rencontres dans les operations quotidiennes; comprendre et promouvoir la politique de securite de l'entreprise.

Competences comportementales

• Souci de la securite : Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriees pour maintenir un environnement sur pour soi et pour les autres.

• Travail d'equipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.

• Service a la clientele/aux passagers : Offrir un service d'excellence aux clients internes et/ou externes (passagers).

• Initiative : Aborder les situations et les problemes de maniere proactive et persistante, en saisissant les occasions qui se presentent.

• Orientation vers les resultats : Concentrer les efforts pour obtenir des resultats de haute qualite conformes aux normes de l'organisation.

• Favoriser la communication : Ecouter et communiquer ouvertement, honnetement et respectueusement avec differents publics, en favorisant le dialogue et la recherche de consensus.

• Exemplifier l'integrite : Traiter les autres de maniere equitable, honnete et respectueuse, en renforcant l'integrite de l'organisation et ses relations de confiance avec les membres de l'equipe et la communaute au sens large.

• Inspirer les autres : Dynamiser et inspirer les autres a viser l'excellence et a s'engager envers des buts et des objectifs communs, en creant un sentiment d'auto-efficacite, de resilience et de persistance chez les subordonnes.

• Leadership des personnes : Assumer un role de leadership pour aider les autres a obtenir d'excellents resultats.

• Gestion du changement : Reconnaitre la necessite du changement, etre ouvert aux nouvelles idees et methodes, et championner le changement transformationnel au sein de l'organisation et au-dela.

Qualifications

• Un minimum de 7 a 10 ans d'experience pertinente dans l'industrie
• Un diplome d'etudes postsecondaires en administration des affaires ou dans un domaine lie a l'aviation est considere comme un atout
• Experience prealable dans la negociation de contrats
• Capacite demontree a prioriser et a repartir les ressources
• Capacite demontree a gerer le changement et ses effets de maniere positive
• Capacite demontree a naviguer entre differents points de vue et interets pour prendre des decisions solides, logiques et pragmatiques
• La gestion du changement, la communication et/ou les operations de partage de codes sont considerees comme un atout
• Capacite d'obtenir et de maintenir un badge de la TSA et des douanes
• Voyages requis 50 % du temps dans de multiples juridictions et pays