Analyste, Performance des ventes

L'analyste, Performance des ventes appuie la stratégie de vente et de distribution de la compagnie aérienne en fournissant des analyses factuelles qui guident les décisions d'affaires liées aux ventes aux entreprises, aux partenariats avec les agences et à la stratégie de distribution. Ce rôle consiste à analyser la performance, à développer des outils de rapport en libre-service et à collaborer entre les fonctions commerciales telles que la gestion des revenus, les finances, la planification du réseau, les données d'entreprise et la BI.

Devoirs et responsabilités

• Participer avec les équipes des ventes aux entreprises et aux agences à des études de marché pour comprendre les tendances de voyage, les préférences des clients et la dynamique concurrentielle
• Travailler avec le directeur de la planification des ventes ainsi qu'avec la gestion des revenus pour établir des stratégies d'incitation à la vente concurrentielles et définir l'analyse de rentabilisation pour l'optimisation des coûts de distribution
• Analyser les données de ventes, les tendances du marché et l'efficacité de la tarification et des incitatifs pour cerner les occasions de croissance des revenus et maximiser la rentabilité
• Appuyer l'élaboration d'objectifs de vente et de plans de segmentation du marché et des canaux
• Élaborer, mettre en œuvre et suivre des stratégies d'incitation à la vente pour divers marchés et canaux/segments B2B, y compris l'utilisation de ressources en fonds mous (renonciations, faveurs, bons complémentaires, avantages VIPorter)
• Créer des tableaux de bord et des outils de rapport (Excel, PowerPoint, Tableau, Power BI)
• Travailler avec les équipes des ventes, de la BI, de la planification du réseau, des données d'entreprise et de la gestion des revenus pour extraire des informations de DDS, de PRISM et de sources de données internes
• Prévoir, de concert avec le directeur de la planification des ventes, les ventes futures à l'aide de données historiques et d'indicateurs économiques
• Évaluer la performance des campagnes de vente, des promotions et des stratégies de tarification, et formuler des recommandations d'amélioration
• Aider à l'élaboration de modèles de tarification, de revenus et de commissions pour analyser les scénarios (hypothétiques) qui éclairent les décisions commerciales
• Collaborer avec les parties prenantes internes des ventes, de la gestion des revenus, de la BI, des finances, des données d'entreprise et de la planification du réseau pour rester informé et s'aligner sur les objectifs stratégiques
• Participer activement au système de gestion de la sécurité (SGS) de Porter, y compris le signalement des dangers et des incidents; comprendre, respecter et promouvoir la politique de sécurité de l'entreprise

Compétences comportementales

• Souci de la sécurité : Déceler les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement sûr pour soi-même et pour les autres.

• Travail d'équipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.

• Service aux passagers et aux clients : Offrir un service hors pair aux clients internes et/ou externes (passagers).

• Esprit d'initiative : Aborder les situations et les problèmes de façon proactive et persévérante, et saisir les occasions qui se présentent.

• Orientation vers les résultats : Concentrer ses efforts sur l'atteinte de résultats de haute qualité conformes aux normes de l'organisation.

• Favoriser la communication : Écouter et communiquer de façon ouverte, honnête et respectueuse avec différents auditoires, promouvoir le dialogue et favoriser le consensus.

Qualifications

• 3 ans et plus d'expérience dans des rôles d'analyse de données, d'analyse commerciale ou de performance des ventes
• Expérience au sein d'équipes commerciales de compagnies aériennes un atout (p. ex. planification des ventes, gestion des revenus, planification du réseau, marketing)
• Diplôme en : économie, statistique, ingénierie, finance, informatique ou domaine connexe de préférence
• Capacité à communiquer clairement des idées à des publics techniques et non techniques
• Connaissance des modèles d'affaires des compagnies aériennes et des moteurs de performance commerciale
• Connaissance de DDS, de PRISM et d'autres outils de données de ventes de compagnies aériennes
• Solide esprit analytique et de résolution de problèmes
• Communication claire et persuasive
• Axé sur le travail d'équipe avec une forte collaboration interfonctionnelle
• Souci du détail avec une grande exactitude dans les rapports et les prévisions
• Approche proactive pour cerner les occasions et les améliorations de processus
• Maîtrise de Microsoft Excel et de PowerPoint
• Connaissance de base de SQL, Python, R ou SAS
• Familiarité avec les outils de visualisation de données (p. ex. Tableau, Power BI)
• Solides compétences en gestion du temps et en organisation